Fecha de actualización: Noviembre de 2025
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: Teiser.co
Correo electrónico: teiser.colombia@u132127376_teiser
Sitio web: https://teiser.co
Teiser.co (en adelante, “El Responsable”) es una empresa dedicada a la comercialización de zapatos tipo réplica a través de medios digitales, incluyendo su catálogo online y redes sociales.
2. Marco Normativo
Esta política se establece en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados por Teiser.co serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes y usuarios.
- Atención de solicitudes, pedidos, cotizaciones y seguimiento postventa.
- Envío de información sobre productos, promociones y lanzamientos.
- Procesos administrativos, contables y de facturación.
- Fidelización de clientes y programas de beneficios.
- Comunicación de cambios en productos o servicios.
- Prevención del fraude y mejora de la experiencia en el sitio web.
4. Datos Sensibles
El suministro de datos sensibles (aquellos que afecten la intimidad del titular o cuya divulgación pueda generar discriminación) es de carácter facultativo.
Teiser.co no solicita ni requiere este tipo de información para el desarrollo de sus actividades comerciales.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud al correo electrónico: 📩 teiser.colombia@gmail.com
La solicitud debe contener:
- Nombre completo y número de identificación del titular.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer (consulta, actualización, corrección o eliminación).
- Medio de respuesta (correo electrónico).
Plazos de respuesta:
- Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles, contados desde la fecha de recepción.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Teiser.co podrá compartir información personal con proveedores tecnológicos o logísticos (por ejemplo, plataformas de envío de correos o servicios de hosting), únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.
En todos los casos, se garantizará la confidencialidad y protección de la información.
8. Medidas de Seguridad
Teiser.co adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión por Internet es completamente infalible.
9. Vigencia de la Base de Datos
Las bases de datos estarán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación comercial o legal entre el titular y Teiser.co.
10. Modificaciones a la Política
Cualquier cambio sustancial en esta política será publicado en el sitio web https://teiser.co
o comunicado a través del correo electrónico registrado por el titular.
Teiser.co agradece la confianza de sus usuarios y reitera su compromiso con la protección y buen uso de los datos personales.
Para más información, puede escribirnos a: teiser.colombia@gmail.com