1. Introducción y objeto
Bienvenido a teiser.co un catálogo informativo administrado por Sergio Andrés Mondragón, persona natural identificada con cédula y NIT No. 11183122162, con domicilio en Santiago de Cali, Colombia, y correo de contacto teiser.colombia@gmail.com
El acceso, navegación y uso de esta página implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Teiser.co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, publicando las actualizaciones directamente en el sitio web.
2. Naturaleza del servicio
Teiser.co funciona como un catálogo informativo en línea donde se presentan productos de calzado inspirados en grandes marcas.
Las compras no se realizan directamente en la página, sino a través de transferencias bancarias o pagos contra entrega, según coordinación directa con el cliente por medio de WhatsApp o los canales de contacto publicados.
La página permite al usuario generar órdenes o solicitudes de compra, las cuales se confirman y gestionan directamente por comunicación personal.
En ningún caso el envío de una orden en la web constituye una compraventa automática.
3. Aceptación de términos
Al acceder y usar Teiser.co, el usuario declara ser mayor de edad (18 años) y tener plena capacidad legal para contratar.
Al solicitar un pedido o enviar información a través del sitio, el usuario acepta expresamente quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
4. Registro y responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que toda la información que proporcione (nombre, dirección, teléfono, comprobante de pago, etc.) es veraz, exacta y actualizada.
Cualquier error u omisión en los datos suministrados será responsabilidad exclusiva del usuario.
Teiser.co podrá comunicarse con el usuario a través de los medios de contacto que este suministre para confirmar pedidos, coordinar envíos o resolver dudas.
5. Forma de pago y validación
Los pagos se realizan mediante transferencias bancarias a las cuentas informadas por Teiser.co, o a través de pago contra entrega dentro de la ciudad de Cali, según disponibilidad.
El usuario debe enviar el comprobante de pago por WhatsApp o a través del formulario en la página.
El pedido se procesará únicamente después de la verificación del pago.
Teiser.co no se hace responsable por pagos realizados a cuentas diferentes de las informadas directamente por nuestros canales oficiales.
6. Envíos y entregas
- Cali: domicilios con pago contra entrega.
- Resto del país: envíos a través de Interrapidísimo, Envia, Coordinadora, u otras transportadoras disponibles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la empresa transportadora.
El usuario es responsable de verificar los datos de envío antes de confirmar su pedido.
7. Política de cambios, devoluciones y garantías
En Teiser.co nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.
Por esta razón, los cambios o devoluciones solo se realizarán en los siguientes casos:
- Si el producto presenta defectos de fabricación.
- Si el producto enviado no corresponde al solicitado (error de talla, modelo o color atribuible a Teiser.co).
- No se realizan cambios por preferencias personales una vez recibido el producto.
Para solicitar un cambio, el cliente debe comunicarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega al WhatsApp 3103139834 o al correo teiser.colombia@gmail.com, adjuntando:
- Foto del producto recibido.
- Descripción del error o defecto.
- Número de pedido o comprobante de compra.
- El producto debe estar sin uso, limpio, con etiquetas y en su empaque original. Una vez validado el caso, Teiser.co asumirá los costos de envío únicamente si el error es nuestro.
Garantía:
- Los productos cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
- No aplica por mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada.
- Si la solicitud procede, el producto será reparado o reemplazado; si no, se notificará al cliente con las razones.
Productos en promoción o descuento:
- No tienen cambio ni devolución, salvo por error de envío o defecto de fábrica.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —textos, fotografías, logotipos, diseños, nombres comerciales, estructura y código— pertenece a Teiser.co y está protegido por la legislación colombiana en materia de propiedad intelectual e industrial.
Está prohibida su copia, reproducción o distribución sin autorización expresa y por escrito del titular.
9. Limitación de responsabilidad
El uso del sitio web se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
Teiser.co no garantiza la disponibilidad continua de la página ni se responsabiliza por fallas técnicas, interrupciones o errores del sistema.
Tampoco se hace responsable por el uso indebido de los productos después de su entrega ni por daños derivados de pagos realizados a terceros no autorizados.
10. Confidencialidad y comunicaciones
Toda la información intercambiada entre Teiser.co y el usuario será tratada de manera confidencial. Las comunicaciones oficiales se realizarán al correo teiser.colombia@gmail.com o al correo registrado por el usuario al hacer su pedido.
11. Protección de datos personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Teiser.co informa que los datos personales recolectados (nombre, teléfono, dirección, comprobantes de pago, etc.) serán tratados de forma segura y confidencial para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos y coordinar envíos.
- Contactar al cliente para confirmar información o resolver dudas.
- Gestionar solicitudes de garantía o cambio.
- Enviar comunicaciones promocionales o informativas (previa autorización).
- El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o eliminar su información escribiendo a teiser.colombia@u132127376_teiser.
- El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
12. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier conflicto derivado de su interpretación o ejecución será resuelto ante los jueces competentes de la ciudad de Santiago de Cali.
13. Vigencia y modificaciones
Estos Términos y Condiciones tienen una duración indefinida y estarán vigentes mientras el sitio web permanezca activo.
Teiser.co podrá modificarlos en cualquier momento, publicando la nueva versión en el sitio web, la cual entrará en vigor desde su publicación.
✅ Contacto oficial:
Nombre: Teiser.co
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